Supervisor De Relacionamento I Tangará Da Serra Para Tangará Da Serra

Unicred Central Conexão está com vaga(s) de emprego para Supervisor De Relacionamento I Tangará Da Serra Para Tangará Da Serra em Mato Grosso

Cargo:

Supervisor de Relacionamento I Tangará da Serra – Tangará da Serra – Unicred Central Conexão

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado.

1. Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria contínua;
2. Analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias;
3. Apoiar o Gerente de Agência nas rotinas de gestão e, quando necessário, substituí-lo;
4. Apoiar no controle do orçamento da agência;
5. Atuar na comercialização de produtos e serviços e realizar gestão de carteira;
6. Supervisionar o atendimento prestado aos colegas, cooperados, órgãos fiscalizadores e terceiros, na busca de padrão de excelência;
7. Buscar constante atualização interna e externa para otimização das estratégias de negócios;
8. Orientar o cooperado quanto à utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento;
9. Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário;
10. Apoiar na gestão da comunicação interna.

Requisitos de formação:

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas à atividade;
• Certificação CPA-10 da Anbima;
• Experiência com rotinas administrativas e atendimento ao público em instituições financeiras.

Você se destacará se comprovar:

• Pós-graduação em áreas correlatas à atividade;
• Certificação CPA-20 da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;
• Supervisão de atendimento;
• Comunicação verbal e escrita;

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e venha cooperar !

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